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Preguntas Frecuentes

Primeros Pasos

¿Cómo empiezo a usar Signaview?
  1. Crea una cuenta gratuita en signaview.live/registro
  2. Descarga el player en tu dispositivo (Smart TV, Android, Windows)
  3. Vincula el player con el código que aparece en pantalla
  4. Sube tu contenido y asígnalo a tu pantalla
¿Qué dispositivos son compatibles?
  • Smart TVs Samsung (Tizen 2018+)
  • Smart TVs LG (webOS 4.0+)
  • Android TV y boxes Android
  • Amazon Fire TV
  • Windows PC / Mac
  • Navegadores web (Chrome, Edge, Firefox)
¿Cuánto dura la prueba gratis?
La prueba gratuita dura 3 meses completos. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Puedes usar todas las funciones durante este período.

Facturación y Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria para planes empresariales.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. El servicio continúa activo hasta el final del período pagado.

Soporte Técnico

Mi pantalla muestra "Sin conexión"
Verifica que tu dispositivo tenga conexión a internet. El contenido se reproduce localmente, por lo que la pantalla seguirá mostrando el último contenido sincronizado aunque se pierda la conexión temporalmente.
¿Cómo actualizo el contenido?
Desde tu panel de control, sube nuevo contenido a la biblioteca y asígnalo a una playlist. Los cambios se reflejan en tus pantallas en menos de un minuto.

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